Política de reembolsos
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Queremos que cada pedido termine como esperas. Cuando no es así, así funcionan los reembolsos.
Trabajo sin empezar
Si cancelas antes de que empiece un worker, te devolvemos todo a tu método de pago original o a tu wallet Samurai.
Trabajo en curso
Si cancelas a mitad del pedido, te devolvemos la parte que falta según el trabajo pendiente.
Trabajo terminado
Los pedidos terminados no se reembolsan. Si algo no está como se describió, dínoslo en tu ticket dentro de 48 horas y lo corregimos.
Oro
Los trades de oro son definitivos cuando el oro cambia de manos en el juego.
Si cancelamos nosotros
Si no podemos terminar un pedido, te devolvemos todo lo que no se entregó.
Acción sobre la cuenta durante el pedido
Si Jagex actúa sobre tu cuenta mientras trabajamos en ella, te devolvemos la parte del pedido sin terminar.
Comisiones de pago
Las comisiones que cobre tu proveedor de pago no se pueden reembolsar.