Política de reembolso
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Queremos que todo pedido termine do jeito que você espera. Quando não for assim, é assim que funcionam os reembolsos.
Trabalho não iniciado
Cancele antes de um worker começar e você recebe tudo de volta no método de pagamento original ou na sua wallet Samurai.
Trabalho em andamento
Cancele no meio do pedido e devolvemos a parte que falta, com base no trabalho restante.
Trabalho concluído
Pedidos concluídos não são reembolsáveis. Se algo não estiver como descrito, avise no ticket em até 48 horas e nós corrigimos.
Gold
Trocas de gold são definitivas quando o gold muda de mãos no jogo.
Se nós cancelarmos
Se não conseguirmos concluir um pedido, você recebe tudo o que não foi entregue.
Ação na conta durante o pedido
Se a Jagex agir sobre sua conta enquanto trabalhamos nela, devolvemos a parte não concluída do pedido.
Taxas de pagamento
Taxas cobradas pelo seu provedor de pagamento não podem ser reembolsadas.